Video ¡Por qué tener una zona interactiva en la página de Colombina?

Facilita a encontrar

"El contenido de la web puede ser muy extenso y ocupar muchas páginas, por lo tanto un medio de búsqueda es necesario, por no decir imprescindible. El usuario no conocerá el beneficio de la búsqueda, por lo que presentarle una caja de texto vacía con un botón al lado quizás no le vale de mucho, pero si enfatizamos esta zona con algún comentario explicativo del estilo "Introduzca la palabra que desee buscar en esta página" el usuario captará la funcionalidad del input de texto y el botón y podrá utilizarlo en su visita a la página para facilitarle el acceso a cierta información concreta".

En Línea: http://accesibilidad.blogspot.com/2005/12/el-instinto-en-la-interaccin-web.html

Descripción de la propuesta

Una vez identificado el problema de comunicación Hay poca interacción con el consumidor, pandora comunicaciones realiza la siguiente propuesta contribuyendo de esta manera al desarrollo de uno de los objetivos estratégicos de la organización Creatividad e innovación.

Nuestra propuesta es crear una zona interactiva donde el usuario pueda participar de la creación e innovación de los productos. Zona que llevaría el nombre opcional de Como lo imaginas, esta es un subenlace que entraría a enriquecer el ítem ya existente llamado DIVERSIÓN que brinda juegos y recetas para los usuarios, para ello se ha estudiado a fondo todos los aspectos relativos a la USABILIDAD[1] definida como la experiencia que tiene un usuario de acuerdo con el equilibrio entre productividad, navegabilidad, accesibilidad y optimización en un sitio Web en otras palabras es el equilibrio tecnológico que intenta establecer una comunicación positiva, productiva y constante entre la aplicación y el usuario.

Aspectos de la Usabilidad


Utilidad: La capacidad que tiene una herramienta para ayudar a cumplir tareas específicas.

Facilidad de uso: Si posee una interfaz amigable, es decir que sea clara y fácil de usar y de esta manera proporcionar la productividad

La facilidad de aprendizaje: Son las percepciones, opiniones, sentimientos y actitudes generadas en el Usuario por la herramienta o sistema; una medida, si se quiere, de su seducción o elegancia.

La apreciación: Comparación que puede ser contra la competencia, contra la versión anterior del mismo producto, contra otras posibilidades que se estén tomando en cuenta.

Un usuario al que no le “gusta” una interfaz puede generar más errores, o tardar más en aprenderla.

Estructura De Los Contenidos

El web site se estructura con un menú horizontal como se puede observar en la grafica 1.



Se desarrollará el diseño de la zona interactiva de la siguiente manera:

Enlace Diversión, luego se despliega el menú en el que iría Como lo Imaginas, donde se realizaría una introducción y además se explicaría como participar.

Para acceder al concurso las personas deberán registrarse de esta manera la compañía podrá estar en contacto con el cliente,.
Por otro lado esta información recaudada servirá para emplearse en futuras campañas de lanzamientos de productos online.

Lo anterior es para facilitar la navegación, usabilidad y claridad sobre la mecánica
Propuesta de registro de datos.


Formas De Interacción

EL usuario interactuará con el site a través de clics con el Mouse. Debemos de tener en cuenta que el usuario medio de esta aplicación tiene un conocimiento muy básico de las TI y es por eso que deseamos facilitarle al máximo la navegación incorporando texto en todas las opciones y descartando iconos de difícil interpretación o que puedan causar confusión.

Se usarán textos, fotografías, animaciones y gráficos. Es posible que se introduzca algún pequeño vídeo explicativo de algún aspecto destacable.


Análisis Tecnológico
Se usará un equipo PC standard con Dreamweaver y Photoshop instalados. En caso que el cliente desee una pequeña animación éste se realizara en Flash (posibilitando al usuario la descarga del plug-in en caso necesario.


Dimensión contextual de la organización

Comercialización y distribución
Actualmente Colombina cuenta con una amplia red de distribución a nivel nacional e internacional, pues tiene una infraestructura que le facilita la llegada a los diferentes lugares del país con su avanzada tecnología, fuerza de ventas propia altamente capacitada y canales de distribución que garantizan mayor cubrimiento, además de las ubicaciones geográficas estratégicas de las plantas y sus Minimarket ubicados en las principales ciudades del país, permitiendo tener mayor cobertura y que sus productos estén al alcance de los diferentes públicos y mercados.
Además por su amplia red de distribución y su gran cobertura, a permitido a Colombina ser distribuidora no solamente de sus productos propios sino también, funcionar como distribuidora exclusiva de productos enlatados van Camps y café buen día, lo cual favorece a la compañía pues vincula más productos a su portafolio consolidándose como empresa de alimentos o productos alimenticios.
Tamaño: número de personas que se desempeñan en Belmonte en el área administrativa es de 600 y a nivel global operativo es de 7300 empleados

Tecnología: En colombina se utiliza tecnología de punta ya que se necesita de maquinas especiales para los diferentes procesos que tiene cada uno de los productos que se ofrecen a los clientes. Cada planta se dedica a elaborar determinados productos la ultima maquina que compro colombina costo 500.000 millones de euros, esta tecnología es europea.
Plantas

La Paila: reconocida como la planta más grande y con los mayores estándares de calidad de su categoría en Colombia. En este gran complejo industrial, dotado con los más modernos equipos, se creó el producto insignia de la organización, el bon bon bum, un innovador producto que revoluciono el mercado del dulce en el país y triplico las ventas de la empresa en tan solo un año.

Colombina del Cauca: Está dentro de un terreno de 45.000 m2, tiene 25.000 m2 construidos que se pueden crecer de manera modular. Su diseño cumple con los altos estándares de una planta de alimentos y está dotada con una infraestructura productiva que le permite competir en el mercado nacional e internacional .
La Constancia: Planta con la última tecnología de producción de salsas y conservas, fortaleciendo la marca “La Constancia”.
INALAC – LIS: Ubicada estratégicamente en Itagüí con el fin de tener un mejor cubrimiento ya que se producen 14000 libras de helado en el día las cuales son despachadas a Medellín, Cali , Bogotá, Barranquilla y todo el Eje Cafetero.

ROBIN HOOD: cuenta con dos plantas, una ubicada en Bogotá y la otra en Medellín, abasteciendo así el mercado nacional.

Entorno: la organización toma en cuenta todos los elementos que pueden afectar su entorno desde el costo del combustible, hasta las marchas políticas. Colombina tiene 500 proveedores y 489262 clientes Algunos elementos que influyen en su entorno.

Metas y Estrategias: 2009

o Crecimiento financiero
o Cautivar al consumidor
o Satisfacer las expectativas de servicio de los clientes
o Ser una empresa de alta efectividad en la administración de recursos
o Desarrollar y fortalecer nuestra cultura empresarial
o Valor Agregado e Innovación
o Internacionalización
o Expansión y alianza
o La marca
o talecer el Portafolio de Servicios



Estrategias

Valor agregado e innovación
Internacionalización
Expansión y alianzas
La marca
Fortalecimiento de su portafolio
Actores formales que participan en las relaciones comunicativas de Colombina:
Proveedores.
Líderes de unidades de negocio.
Aliados
Distribuidores (mayoristas y minoristas)
Clientes:

RESEÑA COLOMBINA

Colombina surge de una estrategia de darle valor agregado al azúcar.
Don Hernando Caicedo, un visionario hombre del Valle del Cauca, empezó a moler caña para la producción de panela en un trapiche halado por bueyes. Hernando trabajó incansablemente junto con sus colaboradores hasta convertir su pequeño predio en uno de los ingenios azucareros más importantes de Colombia: El Ingenio Riopaila, el cual fue fundado en 1918.
En 1927, al mezclar el azúcar con la variedad de frutos naturales, don Hernando se dio cuenta que podía transformar el sabor de éstas tierras fértiles, en delicias a gran escala.
En modernos equipos se comenzaron a producir toda clase de dulces y confites con sabores a frutas tropicales que lograron conquistar a generaciones de consumidores y así dulcemente se dio origen a Colombina S.A., una empresa que aprovechó la riqueza natural y agrícola del Valle del Cauca; sus cálidas temperaturas, la calidad y la fertilidad de sus suelos, para convertirse en una de las más grandes productoras de dulces de América Latina.

En 1935, Colombina lanzó al mercado nuevas variedades de dulces. Sus bombones tuvieron un éxito rotundo y se popularizaron con el nombre de "Colombinas". Mientras la producción de azúcar de "Riopaila" aumentaba, los dulces de Colombina comenzaron a desplazar el mercado del dulce casero. Muy pronto, Colombina se vería beneficiada con la visión empresarial de quien la llevaría a convertirse en una de las empresas más importantes del continente.

En 1946 Jaime H. Caicedo, hijo de Hernando, asumió la gerencia de Colombina. Su claridad y sus pensamientos alineados con una filosofía de desarrollo industrial y productividad económica y social, fueron las bases para capitalizar y desarrollar a Colombina, una iniciativa brillante que le dio nuevas y exitosas estrategias que llevaron a la Empresa a evolucionar rápidamente creciendo en el mercado nacional e internacional.

Para 1960, se habían incorporado a la fábrica técnicas europeas con las que se comenzaron a fabricar rellenos y mermeladas con sabores naturales, de frutos propios de la región reemplazando las esencias artificiales. La nueva ampliación permitió aumentar la producción a 15.000 libras diarias.
Colombina S.A. emprendió sus exportaciones a los Estados Unidos en 1965. Esto la llevó a convertirse en la primera fábrica Suramericana que llegó a competir con la dulcería europea en el mercado de dulces más grande del mundo.


En 1968 se construyó una nueva fábrica en el corregimiento "La Paila", con el fin de atender la creciente demanda internacional. Para 1970, Colombina dotada con modernos equipos para producir confites, chocolates y conservas de fruta, producía 25 millones de libras anuales. Ese mismo año, la fábrica lanzó un producto que revolucionaría el mercado del dulce en Colombia y triplicaría las ventas de la Empresa en tan solo un año.

El nuevo producto bautizado como "Bon Bon Bum", causó un gran impacto entre los consumidores. Con su novedoso sabor a fresa y el suave chicle en su interior. El bombón, rápidamente se convirtió en el producto estrella de Colombina y en el favorito entre consumidores de todas las edades.

Colombina logró ocupar el segundo lugar como proveedor de dulces a los Estados Unidos, después de Inglaterra. Durante la década de los ochenta la empresa se expandió, prosperaron contratos internacionales y se lograron importantes asociaciones con empresas como Peter Paul, famosa línea de chocolates rellenos; Meiji Seika, empresa japonesa de productos alimenticios; y General Foods, dedicada a la producción y exportación de refrescos.

Una vez convertida en complejo industrial, líder en América Latina, Colombina realizó grandes inversiones, hizo nuevas alianzas e inauguró nuevas plantas. Fue así como en el 2001 entró en funcionamiento Procalidad Colombina, una planta dulcera en Guatemala, que se constituyó en asocio con el grupo Pantaleón Concepción. A través de ella, se impulsa la fabricación y distribución de nuestra línea de dulces, llegando a todo Centroamérica y el Caribe Posteriormente, se inauguró la fábrica de galletas y pasteles Colombina del Cauca y se puso en marcha una nueva unidad con la última tecnología para la producción de conservas La Constancia, en la ciudad de Bogotá.Su crecimiento se ha dado de forma orgánica, a través de adquisiciones exitosas entre las cuales se destacan, Inalac y la recién adquirida Robin Hood, nacionalmente reconocida por sus exquisitos helados.Este crecimiento le ha permitido a Colombina ir más allá y consolidarse como empresa de Alimentos.

En la actualidad Colombina vende y comercializa una exitosa gama de productos propios, ya que cuenta con una amplia red de distribución, la cual cubre todo el territorio nacional. También funciona como distribuidora exclusiva de los productos de enlatados de pescado “Van Camps” y productos de “Café Buen Día”.
El portafolio de Colombina abarca una amplia gama de productos alimenticios como: galletas, barquillos, pasabocas, dulces, bombones, chocolates, pasteles, chicles, helados, salsas y conservas.










PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION (COLOMBINA)

Esta organización se constituye pensando en un desarrollo industrial, con productividad económica y social. Estas fueron sus bases para capitalizar y desarrollar a Colombina S.A. Permitiendo generar nuevas y excelentes estrategias las cuales han llevado a colombina a tener éxito en el mercado nacional e internacional, permitiendo un desarrollo económico y social al País. Con compromiso y bienestar de su capital humano para desarrollar productos alimenticios que satisfagan las expectativas de los consumidores, enfocada en cautivar a sus clientes con productos prácticos y gratificantes.

Razones para tener una zona interactiva

Una de las razones de crear una zona interactiva es porque en la actualidad los impulso de dispositivos tecnológicos de la información permiten que cada día el Internet sea una de las herramientas más utilizadas por los usuarios.

No es suficiente con tener una Web con información corporativa o de B2B, se deben explotar nuevas vías como crear o animar a los clientes a participar del crecimiento de las compañías y del país.

Como dice un refrán muy conocido “los ojos son el espejo del alma” de esta manera su Web es el reflejo de la informática y comunicación interna de una empresa.

Por que a través de estas se pueden engrosar las bases de datos internas de la empresa y mirar hacia otros mercados.3. 3. www.solid-rock-it.com

Reducción de los costes de mantenimiento y apoyo: La facilidad de usar un entorno requiere menos entrenamiento, menos soporte para el usuario y menos mantenimiento.

Reducción de los costes de uso: Los sistemas que mejor se ajustan a las necesidades del usuario mejoran la productividad y la calidad de las acciones y las decisiones

Mejora en la calidad del producto: el diseño centrado en el usuario resulta ser más competitivo en un mercado que demanda productos de fácil uso.

Zona interactiva: Y tu como te la imaginas?...


Problemática


Hay poca interacción con el consumidor: Colombina cuenta con un sitio web el cual brinda información a los usuarios mediante los diferentes ítems que tiene, pero además tiene una sección donde invita al consumidor (amas de casa y niños) a divertirse mediante los diferentes juegos que hay, pero esto no es suficiente para decir que hay una participación, comunicación o interacción con el cliente, es por ello que podemos decir que existe un problema de Comunicación externa (1. comunicación externa es la transmisión fuera de la empresa, destinada a los públicos externos a la organización.) ya que no hay un puente que permita que se dé una retroalimentación de esta manera se desaprovechar las ventajas que brinda el medio.




Objetivo general


Ofrecer al usuario una zona interactiva donde participe activamente en la mejora o futuras innovaciones de los productos.


Objetivos Específicos


En la realización de éste proyecto nos trazamos los siguientes objetivos a alcanzar

·Crear fidelidad hacia la marca
· Establecer una comunicación que permita una retroalimentación empró de las mejoras e innovación de los productos.

·Implementar usabilidad y diseño que permita al potencial usuario del site proponer sus ideas.

·Crear un sentimiento de pertenencia a un mismo colectivo que está ubicado en puntos tan dispares de la geografía colombiana.

· Proporcionar al cliente una vivencia de modernización.






Ejercicio Academico- Diagnostico de Comunicación Estrategica en Red- Colombina S.A

Pandora Comunicaciones es una empresa que tiene como objetivo contribuir a la evolución de las organizaciones, brindando soluciones mediante estrategias de comunicación y marketing, producto de una investigación y un diagnostico previo el cual es realizado por nuestro equipo de trabajo.
Teniendo en cuenta lo anterior pandora comunicaciones ha realizado un análisis del sitio web de la compañía http://www.colombina.com/ específicamente el link diversión, en donde creemos que podríamos contribuir a la organización al desarrollo e innovación ya que es uno de sus objetivos corporativos, pues colombina siempre busca entregar productos innovadores y gratificantes a sus clientes.
 

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